明日予定されているOJ恒例の棚卸を前に、イエローハットを創業した鍵山秀三郎さん著の「日々これ掃除」を読みなおしました。「この本には、わが社が大切にしていることがつまっているから」と先輩からすすめられたことを今も昨日のように覚えています。頁をめくると「人を喜ばせたい感動させたいとの気持ち」「平凡なことをこつこつと続ける非凡さ」「手と身体を使って掃除をすることで見える世界」が開け、失いかけた原点に立ち返れます。
自分ファースト、結果主義によるアピール合戦、わかりやすく目立つものが評価される世界はギスギスとしてゆとりがなく息がつまります。
日々コツコツと掃除し真摯に棚卸に取り組むことが、めぐりめぐって皆様方に感動のサービスをお届けすることになると信じています。
（K.K.）
