対立と対話

お客様のご事業を支援する中で、たくさんの貴重な講演や講義に触れる機会があります。

 

弊社が担当させていただいている「筑波大学主催 本人の意向を尊重した意思決定のための相談員研修会」の講義の中で、特に印象に残っている言葉があります。

 

対立があるところには対話がある。

対立がないところには支配がある。

 

医師と患者の会話をベースにしたスライドの一部なのですが、

あらゆる立場でも同様なのではないかとハッとさせられました。

 

「対立」という言葉は、どちらかというとマイナスなイメージですが、

一方的ではなくお互いの意思を伝え合い、合意し、

ベストな解答を生み出すという点で、重要なステップなのかもしれません。

日々チームでの対話を大切に、常により良いものを目指すOJの日常でもあります。

 

(H.M)

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